Говорят, что искусство хорошей беседы требует грамотности и навыков, и это абсолютно верно. Умение быть хорошим собеседником — это искусство, которому можно научиться. Селеста Хэдли, успешная публичная деятельница и коммуникативный тренер, поделилась своими знаниями и сформулировала 10 способов стать лучшим собеседником. В этой статье мы рассмотрим их подробнее.
Первый способ — активное слушание. Подлинное интересование собеседником и активное слушание его слов — это необходимые навыки каждого хорошего собеседника. Когда мы действительно слушаем человека, мы выражаем уважение к его мнению и создаем комфортную атмосферу для продолжения разговора.
Второй способ — задавать открытые вопросы. Открытые вопросы помогают собеседнику более подробно выразить свои мысли и чувства. Это позволяет углубить разговор и узнать больше информации. Помните, что ваши вопросы должны быть без суждений и ориентированы на раскрытие личности собеседника.
Третий способ — использовать невербальные сигналы. Ваша мимика, жесты и телодвижения могут передавать сообщения, которые могут быть сильнее, чем слова. Они помогают подчеркнуть ваше понимание и эмпатию. Держите под контролем свою невербальную коммуникацию, чтобы быть более эффективным собеседником.
Четвертый способ — быть внимательным к неглагольным сигналам. Ваш собеседник может отправлять неглагольные сигналы, которые могут подсказать его настроение или эмоциональное состояние. Умение распознавать эти сигналы позволит вам лучше понять собеседника и адаптироваться к экспрессии его мыслей и позиции.
«Быть внимательным к неглагольным сигналам — это один из важных аспектов хорошей коммуникации», — говорит Селеста Хэдли.
Пятый способ — быть гибким и адаптивным. Каждый собеседник уникален, и хороший собеседник должен уметь адаптироваться к разным стилям общения и предпочтениям своего собеседника. Гибкость в коммуникации помогает создать гармонию и разблокировать потенциал беседы.
Шестой способ — быть эмпатичным. Эмпатия — это способность понимать и разделять чувства и эмоции других людей. Проявление эмпатии помогает показать вашу заинтересованность в собеседнике и его ситуации, и способствует развитию откровенной беседы.
Седьмой способ — использовать подкрепление. Положительная обратная связь и поощрения во время разговора помогают поддержать коммуникацию и мотивируют собеседника открываться больше. Умение подкреплять своего собеседника помогает установить гармоничную и доверительную связь.
Восьмой способ — избегать критики и суждений. Создание безопасной среды для разговора является важным аспектом хорошей коммуникации. Критика и суждение могут привести к разрыву диалога. Сосредоточьтесь на поддержке и понимании, а не на оценке.
Девятый способ — быть терпимым к молчанию. Всякий раз, когда возникают паузы в разговоре, не спешите заполнять их. Дайте своему собеседнику возможность выразить свои мысли и сделать долгий вдох. Иногда молчание говорит больше, чем слова.
Десятый способ — относиться к собеседнику с уважением. Не забывайте, что каждый человек уникален и имеет свою точку зрения. Уважение к вашему собеседнику — это фундаментальный аспект хорошей коммуникации. Покажите свою заинтересованность в его мыслях и идеях, и вы обязательно сделаете приятное впечатление.
С учетом этих 10 способов от Селесты Хэдли вы сможете развивать свои навыки коммуникации и стать лучшим собеседником. Внимательное слушание, умение задавать открытые вопросы и чувствительность к неглагольным сигналам — это лишь некоторые из аспектов, которые помогут вам улучшить вашу коммуникацию и облегчить ваши взаимоотношения с другими людьми.
10 способов стать хорошим собеседником
Хороший собеседник — это не только тот, кто умеет говорить, но и кто умеет слушать. Ведь общение — это взаимный процесс, требующий внимания и уважения к собеседнику. Вот несколько способов, которые помогут вам стать лучшим собеседником:
1. Слушайте внимательно
Уделите своему собеседнику полную и неподеленную внимание. Не перебивайте его и не отвлекайтесь на посторонние мысли. Показывайте, что вам действительно интересно то, что он говорит.
2. Проявляйте эмпатию
Попробуйте почувствовать и понять чувства и опыт вашего собеседника. Показывайте, что вы на его стороне и готовы поддержать его в любой ситуации.
3. Используйте невербальные сигналы
Добавьте в разговор невербальные сигналы, такие как улыбка, жесты, мимика. Это поможет установить более глубокую и доверительную связь с вашим собеседником.
4. Задавайте открытые вопросы
Ставьте вопросы, которые требуют от собеседника более развернутого ответа. Так вы позволите ему полностью выразить свои мысли и чувства.
5. Избегайте отвлекающих факторов
Постарайтесь не отвлекаться на свои мысли или посторонние раздражители во время разговора. Будьте сосредоточены на собеседнике и его словах.
6. Будьте терпеливы
Позвольте собеседнику закончить свою речь, не прерывайте его. Дайте ему время для выражения своих мыслей. Будьте терпеливы и выслушивайте его до конца.
7. Отвечайте адекватно
Будьте вежливы и уважительны в своих ответах. Избегайте сарказма, критики или оскорблений. Показывайте, что вы открыты для диалога и готовы вести конструктивную беседу.
8. Ставьте приоритет на коммуникацию
Сделайте общение и разговор с вашим собеседником приоритетом. Вне зависимости от ситуации, проявите уважение и интерес к нему как личности.
9. Будьте искренними
Не бойтесь высказывать свои мысли и чувства. Будьте искренними и откровенными в коммуникации с вашим собеседником. Открывайтесь и создавайте атмосферу доверия.
10. Учитесь слушать
Совершенствуйте навыки слушания, применяйте их в повседневной жизни. Учитесь слушать не только слова, но и эмоциональное состояние собеседника. Слушайте с открытым сердцем и умом.
Внимание к собеседнику
Чтобы проявить внимание к собеседнику, соблюдайте следующие правила:
| 1. | Устанавливайте глазной контакт. Наблюдение за глазами собеседника поможет вам определить его эмоциональное состояние и понять, насколько он заинтересован в обсуждении. |
| 2. | Поддерживайте невербальные сигналы. Можете кивать головой или улыбаться, чтобы показать, что вы внимательно слушаете. |
| 3. | Не перебивайте собеседника. Позволяйте ему закончить свои мысли и не прерывайте его в середине фразы. |
| 4. | Задавайте вопросы. Интересуйтесь мнением собеседника, задавайте уточняющие вопросы и показывайте, что вам важно услышать полную информацию. |
| 5. | Уважайте точку зрения. Даже если вы не согласны с собеседником, выражайте свое уважение к его мнению и избегайте прямых конфликтов. |
| 6. | Избегайте отвлекающих действий. Не переключайтесь на свой телефон или другую активность во время разговора, чтобы не украсть внимание от собеседника. |
| 7. | Покажите эмпатию. Попытайтесь поставить себя на место собеседника и проявить понимание его чувств и переживаний. |
| 8. | Избегайте монополизации разговора. Позволяйте собеседнику высказываться и не прерывайте его слишком часто своими комментариями. |
| 9. | Слушайте активно. Задавайте вопросы, уточняйте сказанное и показывайте, что вы действительно слушаете собеседника. |
| 10. | Показывайте признательность. После разговора поблагодарите собеседника за выделенное время и за разделение с вами своих мыслей и чувств. |
Соблюдение этих правил поможет вам стать внимательным и эффективным собеседником, который способен устанавливать хорошие и глубокие отношения с окружающими.